1.故障現象。用戶的電腦每次關機時,單擊“關機”按鈕后,電腦沒有關閉反而又重新啟動了。
 
2.故障分析。一般關機后重新啟動的故障是由于系統設置的問題、高級電源管理不支持、電腦上接有USB設備等引起的。
 
3.故障查找與排除。
1)檢查系統設置問題,依次單擊“開始”→“控制面板”一“系統”窗口中單擊“高級系統設置”選項按鈕，
 
2)在打開的“系統屬性”對話框中,單擊“啟動和故障恢復”欄目中的“設置”按鈕,彈出“啟動和故障恢復”對話框。
 
3)在“啟動和故障恢復”對話框中的“系統失敗”欄中,取消勾選“自動重新啟動”選項,單擊“確定”按鈕。
 
4）重啟電腦，再關機，電腦關機正常，故障排除。